Tujuan Diferensiasi produk

    Menurut Ujang Sumarwan, dkk (2009) tujuan dari strategi diferensiasi produk adalah "mengembangkan positioning yang tepat sesuai keinginan konssumen potensial  yang ingin dituju. Diferensiasi produk yang berhasil adalah diferensiasi yang mampu mengalihkan basis persaingan dari harga ke faktor lain, seperti karakteristik produk, strategi distribusi atau variabel variabel promotif lainnya 

1. Content : apa yang ditawarkan kepada pelanggan penawaran utama produk dan perusahaan kepada pelanggan
2. Context : Cara menawarkan kepada pelanggan dan bagaimana memberikan penawaran produk kepada pelanggan 
3. Infrastucture : Faktor enabler untuk merealisasikan diferensiasi melalui content dan contexr dan membedakan diri dari pesaing berdasarkan teknologi, kapabilitas SDM, dan fasilitas